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✅ 사용자 쪽에서 꼭 해야 할 것들
- 계정 보안 점검 및 비밀번호 변경
- 쿠팡 계정에 로그인 기록 중 “내가 아닌 기기/시간”이 있는지 확인.
- 로그인 비밀번호를 즉시 변경하고, 가능하면 다른 사이트와 같은 비밀번호 사용하지 않기.
- 공동현관 비밀번호, 배송지 정보 등 노출된 항목 점검 및 변경
- 이번 유출 사고에서 이름, 전화번호, 주소, 배송지 정보, 심지어 공동현관 비밀번호 등도 포함된 것으로 알려졌습니다.
- 만약 해당 정보를 저장해둔 경우 — 예: 택배 도착 알림, 배송대행, 경비실 통보 등 — 정보 변경 또는 재등록이 필요합니다.
- 스미싱 / 피싱 / 보이스피싱 경계 강화
- 유출된 이름 + 전화번호로 악용되는 스미싱, 보이스피싱 사례가 늘 수 있으므로, 의심스러운 문자·전화·링크는 절대 열어보지 않기.
- 가족, 부모님 등 주변에도 “이번에 쿠팡 유출 됐으니 조심하라”고 알려두는 것이 좋습니다.
- 다른 온라인 계정 보안 강화 — 비밀번호, 2단계 인증 확인
- 쿠팡뿐 아니라 동일한 이메일/비밀번호를 사용한 다른 서비스(메일, SNS, 쇼핑몰 등)가 있다면 비밀번호 바꾸기
- 2단계 인증이 가능한 서비스라면 모두 활성화 권장
- 유출 통지 메시지 확인 & 본인 정보 유출 여부 조회
- 쿠팡에서 안내한 '유출 통지' 또는 재통지 메시지를 꼼꼼히 확인하고, 유출된 정보 항목과 범위에 대해 정확히 알아두기.
- 통지 메시지가 누락되었거나 본인에게 제대로 도착하지 않은 경우, 쿠팡 고객센터에 문의하거나 관련 기관 절차 참고
- 피해 가능성에 대비해 경계 유지 및 이상 거래 주의
- 주소/연락처가 유출됐으므로 — 예: 택배 사칭, 사기 우편, 원치 않는 물건 배송 등 의심 정황에 유의
- 만약 실제 피해 발생 시, 증거(문자·이메일·배송 기록 등)를 잘 보관해두기
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